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Hofy
Política de privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2026
Esta política explica como o Hofy trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para o site, para o sistema e para a extensão do Hofy no WhatsApp Web.
1. Quem é responsável pelos dados
O Hofy é oferecido por [razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço].
- Dados da sua conta (você, profissional ou clínica): o Hofy é o controlador.
- Dados das pessoas que você atende (cadastros, fichas de saúde, prontuários, fotos, termos assinados, notas fiscais): você é o controlador e o Hofy é o operador. Tratamos esses dados só para fazer o sistema funcionar para você, conforme as suas instruções.
2. Quais dados tratamos
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), nome da clínica, registro no conselho, CPF ou CNPJ, endereço, logo e assinatura que você cadastrar.
- Pessoas atendidas: nome, telefone, data de nascimento e os dados que você registrar, como agendamentos, valores, ficha de saúde, prontuários, fotos de antes e depois, documentos assinados e notas fiscais.
- Dados de saúde: fichas, prontuários e fotos são dados pessoais sensíveis. Eles ficam restritos à sua conta e são tratados para a tutela da saúde e o exercício regular de direitos, como prevê a LGPD.
- Assinaturas eletrônicas: nome digitado, imagem da assinatura e data e hora, para comprovar a assinatura de termos e contratos.
- Uso do sistema: registros técnicos necessários para segurança e funcionamento, como datas de acesso e mensagens de erro.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e oferecer as funções do sistema: agenda, lembretes, fichas, prontuários, estoque, financeiro e documentos.
- Enviar avisos sobre a conta, o período de teste e a assinatura.
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o produto com informações de uso agregadas, sem identificar as pessoas atendidas.
Não vendemos dados, não usamos os dados das pessoas que você atende para publicidade e não enviamos mensagens a elas em nosso nome.
4. Com quem compartilhamos
Só com empresas que nos ajudam a operar o serviço, sob contrato e com dever de sigilo:
- Hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel), que podem guardar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD;
- Pagamento da assinatura, quando houver, apenas com os dados necessários para a cobrança;
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
As mensagens de WhatsApp são enviadas por você, pelo seu próprio WhatsApp. A extensão do Hofy só lê o número e o nome da conversa aberta para mostrar o cadastro correspondente, e não guarda nem envia o conteúdo das suas conversas.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa. Se você cancelar, você pode pedir a exportação dos dados; depois disso eles são apagados em até [90] dias, salvo o que a lei obrigar a manter. Lembre que os conselhos profissionais exigem a guarda do prontuário por prazos longos: a responsabilidade pela guarda dos prontuários das pessoas atendidas é do profissional.
6. Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, regras de acesso no banco de dados que fazem cada conta enxergar apenas os próprios dados, arquivos privados acessados por links temporários e cópias de segurança. Documentos assinados não podem ser alterados depois da assinatura.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O sistema guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado e lembrar preferências. Não usamos cookies de publicidade. O site carrega fontes do Google Fonts, que recebe o endereço IP do visitante para entregar as fontes.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. As pessoas atendidas devem fazer esses pedidos primeiro ao profissional que as atende, que é o controlador; nós ajudamos o profissional a atender.
9. Fale com a gente
Encarregado de proteção de dados: [nome] · e-mail [e-mail de privacidade]. Respondemos em até 15 dias.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisamos dentro do sistema ou por e-mail antes de ela valer.
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